《绝地求生》Steam官博今天公布了一条好消息,《绝地求生》官方中文客服正式上线, 今天《绝地求生》steam官博发布了一条好消息,《绝地求生》官方中文客服正式上线,目前中文客服中心网站已经上线,玩家可以使用中文进行举报、反馈、投诉。
微博原文:
大家好,
《绝地求生》Steam官方中文客服正式上线了!
现在,玩家可以通过以下网址查询:https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn,也可以通过网页链接进行查询。
https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn
跳转进入官方客服网页。
语言选择
目前,客服中心语言系统已能自动匹配中文语言环境,因此不需手动勾选语言。如遇浏览器无法兼容的情况,请手动选择语言为中文。
常见问题查询广泛适用于游戏内容、电脑配置等咨询内容。其优势是快捷便利。
例如:在游戏时,电脑发出`d3dx9_39.dll`报错。请将报错信息复制在搜索栏搜索。便会出现相关解答信息。再次点击搜索到的相关信息便会跳转到正式的解答页面。
人工客服服务
有时在游戏中会遇到一些比较棘手的问题时需要询问人工客服,那么应该如何使用人工客服呢?
提交咨询
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在人工客服界面中键入PUBG客服中心网址:
https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-CN,跳转进入官方客服网页。
语言选择
目前,客服中心语言系统已能自动匹配中文语言环境,因此不需手动勾选语言。如遇浏览器无法兼容的情况,请手动选择语言为中文。
常见问题查询广泛适用于游戏内容、电脑配置等咨询内容。其优势是快捷便利。
例如:在游戏时,电脑发出`d3dx9_39.dll`报错。请将报错信息复制在搜索栏搜索。便会出现相关解答信息。再次点击搜索到的相关信息便会跳转到正式的解答页面。
人工客服
有时在游戏中会遇到一些比较棘手的问题时需要询问人工客服,那么应该如何使用人工客服呢?
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点击顶部右端的“提交咨询”或者页面底部的“提交咨询”,均可跳转到人工客服服务页面。
人工客服页面
人工客服页面中,红色*所标注的内容属于必填内容。邮箱、游戏昵称请务必保证正确无误。如长时间未收到回复邮件,请查看垃圾邮箱分栏里是否有回邮。
标题栏请参考以下格式填写:
反馈类型:反馈+主题如反馈沙漠地图穿模bug
举报类型:举报+被举报玩家ID+主题如举报ID为******的玩家恶意击杀队友
账号申诉类型:申诉+需申诉的PUBG游戏ID如申诉游戏ID:xxxxxxx,
